El NO es sano, saludable, y por lo tanto, positivo cuando nos negamos a ir en contra de nuestra formación y ética a nivel privado y profesional.
Frente a la desconfianza de un potencial cliente por falta de datos, o por una percepción distinta del mercado, o formación inadecuada sobre el asunto que se trata, o bien, objecciones injustificadas después de informarle en qué consiste un producto, o servicio mejor decir: NO.
¿Qué justifica invertir tiempo y energías en nuestros negocios con personas desagradecidas y que pretenden saltarse el respeto por nuestra labor y conocimientos en su beneficio?
Absolutamente nada justifica dedicar esfuerzos a personas que no quieren entender o forma parte de su naturaleza fastidiar al prójimo, por lo tanto, no atendiéndo su petición nos hacemos un favor, ya que "Dios los cria y ellos se juntan", es decir, seguro que irán a parar en manos de otras personas de su misma naturaleza. Por lo tanto, saldrán escarmentados y volverán a solicitar de nuestros servicios más adelante, o recomendarán nuestros servicios a las personas que aman.
Se imaginan tener una cartera de clientes quejosos y exigentes llamándonos todas las semanas por no haber entendido que les ofrecíamos…hay que marcar los límites y las espectativas para que no se sientan fustrados y sí agradecidos para fidelizarlos o para que nos traigan nuevos clientes.
Luego entiendo este buen hacer como algo harmonioso y equilibrado para seguir trabajando plenamente satisfechos de nuestra labor.
29 de mayo de 2010
22 de mayo de 2010
La Ratonera. Fábula de actitud
Un ratón, mirando por un agujero en la pared, ve a un granjero y su esposa abriendo un paquete que contenía una ratonera.
Fue corriendo al patio de la Granja a advertir a todos:
"Hay una ratonera en la casa, una ratonera en la casa!!"
La gallina, que estaba cacareando y escarbando, levantó la cabeza y dijo:
Discúlpeme Sr. Ratón.
Yo entiendo que es un gran problema para usted, más no me perjudica en nada, no me incomoda.
Luego se dirigió el ratón a avisar al cordero y le dijo:
Discúlpeme Sr. Ratón, más no hay nada que yo pueda hacer, solamente pedir por usted. Quédese tranquilo que será recordado en mis oraciones."
El ratón se dirigió entonces a la vaca, y la vaca le dijo:
Pero acaso, yo estoy en peligro?
Pienso que no…. es más ...estoy segura que no.
Aquella noche se oyó un gran barullo, como el de una ratonera
atrapando a su víctima. La mujer del granjero corrió para ver lo que había atrapado.
En la oscuridad, ella no vio que la ratonera atrapó la cola de una cobra venenosa.
La cobra mordió a la mujer.
El granjero la llevó inmediatamente al hospital.
Ella volvió con fiebre.
Todo el mundo sabe que para alimentar alguien con fiebre, nada mejor que una sopa.
El granjero agarró su hacha y fue a buscar el ingrediente principal: la gallina.
Como la enfermedad de la mujer continuaba, los amigos y vecinos fueron a visitarla.
Para alimentarlos, el granjero mató el cordero.
Más la mujer no mejoró y acabó muriendo.
Y el granjero entonces vendió la vaca al matadero para cubrir los gastos del funeral.
Así que:
La próxima vez que escuches que alguien tiene un problema y creas que como no es tuyo, no le debes prestar atención...
Piénsalo dos veces
Seguir a la Ratonera con el enlace hacia "Deudas y burros"
Fue corriendo al patio de la Granja a advertir a todos:
"Hay una ratonera en la casa, una ratonera en la casa!!"
La gallina, que estaba cacareando y escarbando, levantó la cabeza y dijo:
Discúlpeme Sr. Ratón.
Yo entiendo que es un gran problema para usted, más no me perjudica en nada, no me incomoda.
Luego se dirigió el ratón a avisar al cordero y le dijo:
Discúlpeme Sr. Ratón, más no hay nada que yo pueda hacer, solamente pedir por usted. Quédese tranquilo que será recordado en mis oraciones."
El ratón se dirigió entonces a la vaca, y la vaca le dijo:
Pero acaso, yo estoy en peligro?
Pienso que no…. es más ...estoy segura que no.
Aquella noche se oyó un gran barullo, como el de una ratonera
atrapando a su víctima. La mujer del granjero corrió para ver lo que había atrapado.
En la oscuridad, ella no vio que la ratonera atrapó la cola de una cobra venenosa.
La cobra mordió a la mujer.
El granjero la llevó inmediatamente al hospital.
Ella volvió con fiebre.
Todo el mundo sabe que para alimentar alguien con fiebre, nada mejor que una sopa.
El granjero agarró su hacha y fue a buscar el ingrediente principal: la gallina.
Como la enfermedad de la mujer continuaba, los amigos y vecinos fueron a visitarla.
Para alimentarlos, el granjero mató el cordero.
Más la mujer no mejoró y acabó muriendo.
Y el granjero entonces vendió la vaca al matadero para cubrir los gastos del funeral.
Así que:
La próxima vez que escuches que alguien tiene un problema y creas que como no es tuyo, no le debes prestar atención...
Piénsalo dos veces
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9 de mayo de 2010
Ganar o perder
Las entidades bancarias españolas que están vendiendo en el primer trimestre de 2010, están logrando solucionar el lastre que les supondría mantener un stock de viviendas sin vender. La fórmula que utilizan es sencilla: negocian el precio hasta un 50% si es necesario. El resultado es obvio, ambas partes satisfechas, consiguiendo la entidad un cliente de relación duradera para la entidad bancaria.
Mejor generar algún beneficio ahora, que pretender ganar mucho y acabar perdiendo. A medida, que algunos Bancos y Cajas van colocando su producto al mercado, otros lo van a tener más difícil, ya que comprar una vivienda es una decisión muy meditada. En la actualidad, para muchos compradores, es una decisión para muchos años, antes de volver a tomar una segunda decisión de cambio de vivienda o de invertir en una vivienda residencial.
En el mercado de inmuebles comerciales e industriales (oficinas, locales, naves), o se venden por lotes o no se venden, pues la creación de empresas es más complejo y en un panorama de destrucción de empleo más complicado pues el consumo está mirando con lupa hasta la compra de un pendiente o baratija de 1 €.
Mejor generar algún beneficio ahora, que pretender ganar mucho y acabar perdiendo. A medida, que algunos Bancos y Cajas van colocando su producto al mercado, otros lo van a tener más difícil, ya que comprar una vivienda es una decisión muy meditada. En la actualidad, para muchos compradores, es una decisión para muchos años, antes de volver a tomar una segunda decisión de cambio de vivienda o de invertir en una vivienda residencial.
En el mercado de inmuebles comerciales e industriales (oficinas, locales, naves), o se venden por lotes o no se venden, pues la creación de empresas es más complejo y en un panorama de destrucción de empleo más complicado pues el consumo está mirando con lupa hasta la compra de un pendiente o baratija de 1 €.
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